1) Beginn

 

Ab Ausstellungsdatum hat Ihr Rezept 14 Tage Gültigkeit. Innerhalb dieser Zeit muss mit der Be­hand­lung begonnen werden. Aus rechtlichen Gründen ist eine Ausdehnung dieser Frist nicht möglich.

2) Ersttermin

 

Wenn Sie Ihren ersten Termin telefonisch ausgemacht haben, bitten wir Sie 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin in der Praxis zu sein. In dieser Zeit wird die Praxisassistenz die or­ga­ni­sa­­to­ri­schen Dinge mit Ihnen abklären. Benötigt werden hierzu Ihre Versichertenkarte und das gültige Originalrezept. Zu jeder Behandlung ist zudem ein großes Handtuch mitzubringen, da sonst eine Gebühr von 1,- Euro fällig wird, von der wir 50 % am Jahresende spenden.



 

3) Behandlung

Die Dauer der physiotherapeutischen Behandlung (inkl. Vor- und Nachbereitungszeit) variiert, je nach verordneter Therapie, zwischen 20 bis 60 Minuten. Bei der ersten Behandlung erfolgt eine Befundung durch den Therapeuten, die dann über den weiteren Behandlungsverlauf Aufschluss gibt.

4) Terminabsage durch den Patienten

Sollte es Ihnen nicht möglich sein Ihren vereinbarten Termin einzuhalten, bitten wir diesen min­des­tens 24 Stunden vorher abzusagen. Erfolgt diese Absage nicht, sind wir berechtigt diesen Ausfall privat in Rechnung zu stellen ( § 615 BGB ).



5) kurzfristiger Therapeutenwechsel

Selbstverständlich ist es unser Ziel, das Sie die Therapie bei einem Therapeuten durchführen kön­nen. Wir als Praxis versuchen alles, um dies zu ermöglichen. Sollte der Therapeut  ein­mal ausfallen, so bemühen wir uns um einen gleichwertigen Ersatz. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der kurzfristige Wechsel zu einem anderen Therapeuten keinen Grund darstellt, die Behandlung durch Sie ausfallen zu lassen. Ihr Arzt verordnet Ihnen die Therapie, aber keinen Therapeuten! 

6)  Mensch sein, Mensch bleiben!

Unser Team versucht alles für Sie möglich zu machen, um Sie sehr gut zu betreuen. Sollten dennoch einmal Fehler passieren, bitten wir diese zu entschuldigen. Wir therapieren Patienten mit Schmerzen, sowie ältere Menschen. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn es zu kurzen Terminverzögerungen kommen kann.




Auf eine gute Therapie!

 
 
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